Stop met om de hete brij heen draaien

Duidelijke communicatie is de ruggengraat van elk succesvol team. Toch durven veel leidinggevenden niet scherp te zijn, en dat is een stille moordenaar van productiviteit. Tijd om dat patroon te doorbreken!

Stop met om de hete brij draaien
Mensen willen weten waar ze aan toe zijn. Punt. Als leidinggevende heb je de verantwoordelijkheid om dat te bieden, vanuit empathie en compassie. Geen wollige verhalen of eindeloos omfloerst taalgebruik, maar heldere afspraken en verwachtingen.
Klinkt simpel, toch? Maar waarom gaat het dan zo vaak mis?

Duidelijke communicatie: de sleutel tot succes
Goede communicatie is niet alleen prettig, het is essentieel. Het vormt de basis van je relaties – met je partner, kinderen, vrienden, én je team. Wanneer je communiceert met een medewerker, zijn er vier gouden regels:

Luister écht. Niet om te antwoorden, maar om te begrijpen. Laat je oordeel los en wees nieuwsgierig.
Vraag door. Geen sturende vragen, maar vragen die de ander echt verder helpen.
Wees je bewust van non-verbale signalen. Je lichaamstaal spreekt boekdelen, ook als je niets zegt.
Wees glashelder. Gebruik duidelijke taal en wees specifiek

Zonder deze elementen vallen relaties uit elkaar. Zeker de relatie tussen werkgever en medewerker.

Waarom duidelijkheid een probleem is
Veel leidinggevenden zijn niet duidelijk, en dat is een probleem. Uit onderzoek van Gallup blijkt dat onduidelijke verwachtingen een belangrijke reden zijn voor lage betrokkenheid. Medewerkers willen weten wat van hen wordt verwacht én wat zij van hun leidinggevende kunnen verwachten. Zonder die helderheid verlies je focus, betrokkenheid én productiviteit.

Maar waarom vinden zoveel leidinggevenden dit zo lastig? Het zit vaak in hun eigen overtuigingen:

Bang om niet aardig gevonden te worden? Dan blijf je voorzichtig draaien om de kern.
Te veel focussen op harmonie? Dan wikkel je elke boodschap in een strik, terwijl je mensen juist concreetheid nodig hebben.

De harde waarheid: zachte heelmeesters maken stinkende wonden

Duidelijk zijn is geen synoniem voor bot of gevoelloos. Het betekent dat je helder communiceert, afgestemd op de context en vanuit empathie. Maar soms, als de situatie daarom vraagt, moet je even met de vuist op tafel slaan. Nood breekt immers wet.

Wat je als leidinggevende nodig hebt, is balans.

Actiepunten voor krachtige communicatie

Ken jezelf. Jouw overtuigingen en patronen hebben impact op hoe je communiceert. Durf die onder de loep te nemen.
Blijf bewust. Hoe komt jouw boodschap over op je team? Wat hebben ze nodig om verder te kunnen?
Leer en groei. Niemand is een perfecte communicator – en dat hoeft ook niet. Maar reflecteer, stel bij, en verbeter.

Als leidinggevende ben je geen robot, maar een mens. Gebruik die menselijkheid om je team mee te nemen in jouw verhaal. Duidelijkheid, betrokkenheid en resultaat gaan hand in hand. Durf direct te zijn. Je team zal je er dankbaar voor zijn.

De uitdaging ligt op tafel: durf jij de leidinggevende te zijn die écht duidelijk communiceert?